Alteração não comunicada de plano de saúde, impactando o atendimento e acesso a serviços.
Não respondida
Maceió - AL
19/05/2026 às 15:11
ID: 249093231
Venho registrar minha insatisfação com a operadora HEALTHCOB INTERMEDIAÇÃO DE PLANOS DE SAÚDE, referente ao plano vinculado à carteirinha n *****.
Houve a migração do meu plano originalmente vinculado à operadora Sulámerica, sem qualquer comunicação prévia, consentimento ou esclarecimento adequado, o que caracteriza falha grave na prestação do serviço e falta de transparência na relação contratual.
Essa alteração impactou diretamente a continuidade do atendimento e o acesso aos serviços de saúde contratados.
Mesmo após tentativas de solução junto à operadora, o problema permanece sem resolução.
Diante disso, solicito esclarecimentos formais sobre a migração realizada, bem como a imediata regularização do plano e do atendimento, garantindo o cumprimento integral do contrato.
Aguardo providências urgentes.