Dificuldade na troca de profissional pelo app e suporte ineficaz
Respondida
Santo André - SP
07/07/2026 às 18:09
ID: 253335041
Estou a 3 meses na tentativa de mudança de profissional pelo app mas é enviado um emalil confirmando que o pedido foi feito, mas passa a data e não aparece no app a troca e nem é enviado um email dizendo que o pedido expirou. O suporte ao cliente é impossivel por conta de que é uma IA que te responde e fala oque é para ser feito no app (que não funciona). Desejo a troca do profissional para o *****, que me atendia antes desse nutricionista que troquei.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 10:37
Olá Gabriel! Tudo bem?
Conforme conversamos anteriormente, solicitamos que o profissional entrasse em contato para dar seguimento à sua troca de profissional. Gostaríamos de saber: você já conseguiu agendar ou falar com ele?
Se ainda não teve retorno, nos avise para que possamos verificar o que está acontecendo e resolver o quanto antes.
Ficamos à disposição.