Não consigo acessar meu login.

Olá, Sara

Agradecemos o seu contacto e lamentamos muito a situação que está a enfrentar. Entendemos a sua frustração e queremos ajudá-la a resolver isto o mais rápido possível.

Para conseguirmos analisar o seu caso com a atenção que merece, precisamos de verificar alguns dados da sua conta. Como essas informações são de caráter pessoal e não devem ficar visíveis publicamente, a nossa equipa de apoio ao cliente já entrou em contacto consigo diretamente para avançar com a resolução.

Pedimos que responda a esta mensagem para que possamos confirmar que está disponível e dar início ao processo o mais brevemente possível.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa Nutrium

A empresa não entrou em contato comigo até o momento. Por nenhum canal.

Olá Sara,
Lamentamos imenso.
Pelo que vemos, há um email registado com o mesmo CPF e mesmo contacto que indica.
O email é sl***@************https://*******
Esse email é seu? Caso sim, deverá efetuar o login com esse email, pois é o email registrado e associado ao Wellhub.
Esperamos ter ajudado.

Att,
Equipe Nutrium

Boa tarde!
Acho que vocês não leram a minha reclamação inicial na parte em que menciono o looping.
Então, vou deixar mais uma vez aqui na esperança de que alguém o leia COM ATENÇÃO e me traga a solução (um reset de senha, um contato humano, alguém realmente disposto a solucionar o problema), segue:

"Não consigo acessar meu login.

Sempre que tento acessar e nem digito a senha e diz que está "incorreto".

Quando eu clico em "esqueci a senha" ele não envia e-mail para troca de senha (nem no SPAM chega). Quando eu tento criar conta do zero ele diz que o e-mail já está cadastrado.

Já enviei um e-mail para o suporte, mas a orientação foi clicar em "esqueci a senha" e volto para esse "looping".

Não consigo falar com humanos.

Meu acesso é pelo Wellhub. Estou completamente vendida, insatisfeita e sem solução para acessar ao app."