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Ponte Nova - MG

13/05/2026 às 10:01

ID: 248507391

eu comprei a caixa de chocolate com vocês e o produto não chegou ainda

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Resposta da empresa

13/05/2026 às 11:04

Olá, Maria Cristina! Tudo bem? :)

Agradecemos seu contato e entendemos sua preocupação com o prazo.

Como somos uma pequena fábrica artesanal, todos os nossos produtos são preparados fresquinhos. Por isso, trabalhamos com um prazo de até 4 dias úteis para produção e coleta após a confirmação do pedido.

Seu pedido já está em programação logística e a coleta será realizada ainda hoje pela transportadora.

Gostaríamos de reforçar também que, no ato da compra, foi escolhida uma modalidade de entrega com prazo de até 7 dias úteis. Com isso, seu pedido segue dentro do prazo informado :)

Estamos preparando tudo com muito carinho. E assim que a coleta for concluída, as informações de rastreio serão disponibilizadas para acompanhamento da entrega.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida e agradecemos sua compreensão.