Descaso para esclarecer informações sobre cancelamento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/10/2021 às 09:52

ID: 130691369

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Desde do dia 28/09/*******, tento obter informações sobre cancelamento. Porque fiz o pagamento semestral por cartão de crédito e no contrato não está claro sobre o estorno das parcelas programadas na fatura.
Sou informada que a dúvida será dívida com a coordenadora e financeiro. Mas até agora não tive nenhum retorno.
Isso é desrespeitoso por parte da empresa, que se nega a informar seus alunos quando a dúvida se trata de cancelamento.
Mostrando que se o aluno quiser cancelar não terá nenhum respaldo da empresa.

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Consideração final do consumidor

08/07/2024 às 17:33

Funcionários mal informados

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5