Compra efetuada e produto não entregue
Resolvido
Curitiba - PR
11/05/2024 às 15:31
ID: 188578719
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto Heathy Dorevitta há mais de 7 dias úteis, prazo de entrega dado pela loja on-line, e até agora não recebi o produto. Enviei e-mail questionando esta demora e não obtive retorno.
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Resposta da empresa
21/05/2024 às 09:07
Olá Karen, bom dia!
Conforme contato via WhatsApp, nossos pedidos tem um prazo de 4 dias úteis após confirmação para preparo e envio, pois nossa produção é por demanda, por se tratar de um nutracêutico. O prazo de entrega varia de 3 a 12 dias úteis de acordo com a região, nossa logística é terceirizada, vai por Correios e/ou Transportadora. Todas estas informações estão disponíveis em nosso site, e em nossos canais de atendimento.
O seu pedido foi confirmado no dia 02/05/******* e entregue no dia 13/05/******* dentro do prazo de 7 dias úteis. Conforme confirmado recebimento contigo via WhatsApp.
Estamos à disposição!
Consideração final do consumidor
21/05/2024 às 09:30
Entrou em contato e resolveu o problema prontamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10