deram 4 dias úteis e não consigo saber do produto

Question

Comprei um produto há uma semana, sendo cinco dias úteis desde então. Deram um prazo de quatro dias úteis para rastrear o pedido, porém o ******* pelo site dos Correios não existe. Além disso, ninguém está respondendo às minhas mensagens no WhatsApp, canal pelo qual fiz a compra no site da empresa. Estou começando a ficar preocupado de que meu produto não será entregue. Preciso resolver essa situação urgentemente.

Accepted Answer

Olá Joyce, bom dia! tudo bem?

O pedido foi postado ontem, se consultar o rastreio já está ativo.

*******

Lembrando que são 4 dias úteis após o processamento do pedido, o pedido foi feito no dia 19/06 até ontem dia 25/06 está dentro do prazo de 4 dias úteis.

Ontem o site dos Correios ficou fora do ar, mas foi lhe enviado todas as informações via WhatsApp, inclusive o print da postagem às 15:11H.

Seu pedido foi postado na modalidade PAC MINI, uma modalidade que nossa logística consegue algumas vezes que acelera o prazo de entrega!

Encomendas pac mini não tem atualização constante no rastreio, somente quando o objeto é postado na agencia dos Correios e quando chega na cidade destino para entrega, pois cada vez que o pedido passa por um centro de distribuição dos Correios ele permanece pelo menos 1 ou 2 dias lá, e no pac mini ele segue no mesmo veículo direto.

Assim, provavelmente você receberá seu pedido mais rapidamente.

Estamos a disposição em todos os nossos canais.

deram 4 dias úteis e não consigo saber do produto

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor