Um total descaso

Question

Fiz a compra entrei em contato imediatamente me passaram uma informação , aí hj completa 7 dias tentei cancelar o pedido pois não quero mais. Aí não atendem não respondem

Accepted Answer

Olá Heloísa, bom dia! Tudo bem?

Tentamos contato via WhatsApp e não obtemos respostas.

Recebemos a solicitação de estorno no dia 13/05, o pedido já havia sido postado no dia 10/05 e estava em rota, inclusive foi lhe passado o código de rastreio para acompanhamento. O pedido foi entregue no dia 15/05, conforme código de rastreio.

Como nossa logística é terceirizada e o pedido já estava em rota, após o envio, caso deseje cancelar o pedido tem que fazer a recusa do recebimento para voltar ao remetente e procedermos com estorno da compra.

Estamos à disposição para maiores esclarecimentos.

Um total descaso

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor