Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

25/01/2024 às 17:16

ID: 181283055

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Efetuei uma compra dia 19/11/23 e até hoje 25/01/24 não recebi. Já encaminhei vários e-mails, que é o único modo de comunicação aparente, sem sequer nenhuma resposta.

Compartilhe

Resposta da empresa

11/03/2024 às 14:33

Boa tarde.
Sua reclamação foi feita na conta incorreta do Reclame Aqui. Nosso domínio é o https://******* e a sua compra foi feita no domínio https://******* (observe que temos o .br no fim do url e o outro site não). Já entramos em contato com o suporte do Reclame Aqui e fomos orientados a enviar essa resposta para ciência dos clientes, pois essa outra empresa não cadastrou nenhuma conta até o momento e as reclamações são indevidamente feitas para nós. Se possível, favor excluir a mensagem pois somos afetados incorretamente, obrigado.