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Araruama - RJ

29/01/2024 às 09:39

ID: 181464209

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei um pedido de duas vitaminas d3 em 27/11/*******, no valor de R$ *******,48. *******. Já se passaram mais de dois meses e não recebi meus produtos. Caso não haja a solução administrativa, serei obrigada à ingressar com as medidas judiciais cabíveis. Muito decepcionado com a loja!

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Resposta da empresa

11/03/2024 às 14:33

Boa tarde.
Sua reclamação foi feita na conta incorreta do Reclame Aqui. Nosso domínio é o https://******* e a sua compra foi feita no domínio https://******* (observe que temos o .br no fim do url e o outro site não). Já entramos em contato com o suporte do Reclame Aqui e fomos orientados a enviar essa resposta para ciência dos clientes, pois essa outra empresa não cadastrou nenhuma conta até o momento e as reclamações são indevidamente feitas para nós. Se possível, favor excluir a mensagem pois somos afetados incorretamente, obrigado.