cobrança em dobro !!!!!!!
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/11/2017 às 14:53
ID: 30240333
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu nome é Sueli Carvalhaes .
Em 08/10/******* fiz pelo site uma compra de creme e cápsulas OXINOVA no valor de R$ *******,76 , com cartão de crédito em 6xR$ 65,96 . Ao receber a fatura do meu cartão e inadvertidamente pagar , vi que me cobraram duas vezes : uma referente ao dia 08/10 e outra igual referente ao dia 09/10 . Solicito cancelarem a segunda cobrança ( indevida ) e me reembolsarem o valor de R$ 65,96 que paguei indevidamente .
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Resposta da empresa
14/11/2017 às 10:56
Olá Sueli Kreisler! Tudo bem com você?
Sueli, sua solicitação já foi solucionada, e o estorno já foi realizado em seu cartão de crédito.
Comprovante de reembolso está disponível em seu email.
Qualquer dúvida nos contate,
Seg a Sex - 08:00 às 17:00
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Site Oficial: https://*******
Atenciosamente,
Equipe Photon Group.