ESTORNO DE VALOR NÃO EFETUADO NO PRAZO

Status da reclamação:

Em réplica

Bom dia,

Efetuei a compra do produto KIMERA via internet, o mesmo não foi entregue me minha residencia por problemas de logística dos correios. Eles pediram que eu retirasse a mercadoria em outra localidade da qual eu não tinha disponibilidade. Como eu não retirei dentro do prazo a mercadoria automaticamente voltou ao fabricante Healwheel do Brasil e ao entrarem em contato comigo eu solicitei o cancelamento da compra e consequentemente o estorno.

isso vem correndo desde o final de Novembro, porém depois de várias tentativa de resolução e promessas de estorno, até o momento não fui atendido e pior do que isso, não disponibilizaram em nenhuma oportunidade o protocolo de atendimento.

Já solicitei o estorno via e-mail e telefone através do número 11 3003 0737/ 3003 0751.

Já passei os dados para depósito e ainda não obtive sucesso.

Valor a ser ressarcido R$ 217,05.

Aguardo retorno.

Atenciosamente,
Bruno Leonel
(11) 3774-9133
(11) 98627-4555

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