Dificuldade de cadastro
Resolvido
Recife - PE
28/05/2025 às 13:03
ID: 218228441
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, fiz o meu cadastro ontem no e-mail *****
Mas alguém alterou o endereço mudando para o e-mail ***** que é o que não uso,poderia por favor associar o meu CPF ao e-mail ***** que é o meu e-mail atual, e liberar o meu cadastro na conta Heapup ? Fico grata se fizerem isso é aguardo respostas.
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Resposta da empresa
28/05/2025 às 14:54
Olá, Luana! Tudo bem?
Verifiquei por aqui que você já havia entrado em contato com o nosso atendimento, certo? Acabei de te dar um retorno por lá e você pode conferir mais informações na sua caixa de entrada do e-mail.
Realizei a atualização do seu e-mail como solicitado e também reenviei o e-mail de confirmação. Pela tratativa do nosso atendimento, você consegue visualizar mais detalhes, já que por aí, corremos o risco de vazar alguns de seus dados sensíveis.
Aguardo seu retorno por lá me contando se deu tudo certo e sigo à disposição por aqui.
Abraços,
Rita do Heap Up
Consideração final do consumidor
28/05/2025 às 15:59
Graças à Deus já consigo entrar na minha conta da Heapup,muito obrigada por resolver o problema e pela a ajuda.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10