Erro ao cadastrar no Heap Up: CPF já cadastrado

Olá, Marina! Tudo bem?

Verifiquei por aqui que você realmente já possui uma conta no Heap Up que foi aberta em 2019, tá bem? Por esse motivo, você está visualizando a mensagem de CPF já cadastrado.

Por aqui no Heap Up, permitimos apenas uma conta por CPF e também não permitimos abertura de conta em nome de terceiros por questões de segurança. Nesse caso, o que podemos fazer é atualizar sua conta pré-existente para que você consiga recuperar seu acesso.

Basta acessar a página de login do Heap Up (https://www.heapup.com.br/login) com o mesmo endereço de e-mail que possui cadastrado aqui no RA e clicar em "Esquci minha senha" para redefinir sua chave de acesso.

Após esse passo, você conseguirá acessar sua conta e basta clicar nas 3 listras no canto superior direito e em seguida acessar a aba "Perfil", para atualizar seus dados demográficos e outros detalhes que ajudam no recebimento de novas pesquisas.

Se precisar de mais algum suporte, sigo à disposição. :)

Abraços,

Rita do Heap Up