Pontos. Livelo. Não. Entraram. Na. Conta.

Olá, Evandro! Tudo bem?

Os pontos Livelo costumam ser creditados em até 10 dias corridos, tá bem? No entanto, nosso parceiro está demorando um pouco mais para realizar o envio. Lamentamos pelo transtorno e garantimos que já estamos fazendo o possível para que seus pontos creditem o quanto antes. Você pode seguir acompanhando o status de suas premiações pela aba Prêmios no Heap Up ou diretamente pelo extrato da sua conta Livelo. Se precisar de mais algum suporte, sigo à disposição por aqui.

Abraços,

Rita do Heap Up

Gostaria. Que. Fosse. Creditado. Como. Os. Outro. Pontos.

Evandro, pode ficar tranquilo!

Os pontos serão creditados como os outros da mesma forma. O prazo de creditação apenas está sendo um pouco maior que o normal. Pode continuar acompanhando tudo pela aba Prêmios, que em breve terá retorno por lá. Qualquer dúvida, conta comigo. :)

Abraços,

Rita do Heap Up

Está. Demorando. Mais. Que. O. Normal. Creditar. Os. Pontos. Livelo

Evandro,

Verifiquei por aqui que todos os seus pontos já foram creditados corretamente, tá bem? Você pode conferir mais detalhes pela aba Prêmios no Heap Up ou diretamente pelo extrato da sua conta Livelo. Se precisar de mais algum suporte, pode contar comigo. :)

Abraços,

Rita do Heap Up

Bom. Dia. Vi. Que. Não. Foi. Creditado. Exatamente. 30. Pontos. Do. Dia. 26/12/24

Olá, Evandro! Tudo bem?

Verifiquei por aqui que a instabilidade com a Livelo já foi corrigida e os prêmios pendentes já foram creditados, tá bem? Lamento pela experiência e pelo tempo de resolução. Você pode conferir mais detalhes pela aba Prêmios no Heap Up ou diretamente pelo extrato da sua conta Livelo. Se precisar de mais algum suporte, sigo à disposição.

Abraços,

Rita do Heap up