[Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, Paula! Tudo bem?

Verifiquei por aqui que o seu prêmio já está disponível. Nesse caso, peço por gentileza, que dê uma olhada na aba Prêmios no Heap Up, tá bem? Por lá você vai conseguir visualizar todas as pesquisas que já foram premiadas, e também as que possuem prêmios disponíveis para resgate.

Se houver novas dúvidas, estou à disposição. Será um prazer te ajudar! Queremos que seja sempre parceira do Heap Up.


Abraços,

Rita do Heap Up

As premiações que deram certo estavam lá, mas tem várias outras pesquisas respondidas até o final que não estão lá. Principalmente as mega premiaçoes. Deixam vc responder até o final, pega a autorização para usar seus dados e depois diz que não é o perfil.

Paula,

Lamento pela sua experiência por aqui, queremos que seja sempre parceiro do Heap Up! Infelizmente, algumas empresas nos contratam para realizar pesquisas com um grupo específico de pessoas e a identificação do seu perfil pode ser um pouco tardia. Por isso, como forma de reverter sua experiência, realizei a liberação do seu prêmio, tá bem? Você pode realizar o resgate pela aba Prêmios no Heap Up. Se precisar de mais algum suporte, sigo à disposição por aqui, pode contar sempre comigo.

Abraços,

Rita do Heap Up