Assistência e mau atendimento

Respondida
Porto Alegre - RS
03/03/2018 às 12:35
ID: 33471809
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMandei meu telefone para conserto LG G4 H815p, Expliquei que ele estava se desligando, inclusive que já havia lido algumas coisas dizendo que este problema é específico do modelo. O atendente então me disse que provavelmente seria um problema de software e que não perderia nada do telefone. Então para minha surpresa, trocaram a placa do aparelho, perdi tudo, e além disso, disseram que o problema era a bateria e que esta é um acessório e não tem garantia. Ora acessório então eu posso usar o telefone sem a bateria??? não né...péssima experiência não recomendo...
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Resposta da empresa
22/03/2018 às 15:34
Ola Sra Clarice, gostaríamos de saber a sua ordem de serviço para melhor lhe atender na sua reclamação. obrigado