Heat e Cool

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

25/08/2020 às 11:58

ID: 110914549

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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DEIXEI MEU ULTRABOOK PARA TROCA DA PLACA MÃE DIA 25/06/******* ORDEM DE SERVIÇO ******* , PAGUEI *******,00 REAIS E 03 DIAS DEPOIS USANDO PELA SEGUNDA VEZ A TELA FICOU TODA MANCHADA, LEVEI NOVAMENTE DA ASSISTÊNCIA PARA VERIFICAR E DESDE O PRIMEIRO MOMENTO A ATENDENTE JÁ QUIZ SE EXIBIR DA CULPA ARGUMENTANDO QUE A TELA ESTAVA QUEBRADA , PEDI PARA MOSTRAR ONDE? AI ERA SUJEIRA, DEPOIS DISSE QUE FOI TROCADA SOMENTE A PLACA MÃE E NÃO MEXERAM NA TELA , AI COM MUITA MA VONTADE RECEBEU O APARELHO, AI PERGUNTOU SE TINHA SIDO TROCADO A MOLDURA EXTERNA DA TELA, DISSE QUE SIM EU HAVIA TROCADO E NÃO TINHA DADO PROBLEMA NENHUM, NO MESMO DIA NO FINAL DA TARDE ME LIGAM E DIZEM QUE A TELA ESTAVA ESTRAGADA E NÃO TINHA CONCERTO POR ESTAR DESCONTINUADA PELA FABRICA, E QUE NÃO ERA RESPONSABILIDADE E NEM CULPA DO CONCERTO ANTERIOR .
MAS AGORA PARA MINHA SURPRESA AO FAZER A RECLAMAÇÃO PARA A LG DO BRASIL SOBRE A TELA, VEJO QUE OS MAL INTENCIONADOS DA HEAT COOL COLOCARAM QUE O LACRE DO CONCERTO ANTERIOR ESTAVA ROMPIDO!! QUANDO NÃO ESTAVA E FOI ROMPIDO POR ELES NO RETORNO PARA CONCERTO DA TELA!!