Heat e Cool

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Porto Alegre - RS

06/03/2018 às 15:20

ID: 33545777

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Olá, juliana

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Ar condicionado com barulho alto
LG Electronics

Porto Alegre - RS ID: 33543437 06/03/18 às 14h22
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Excesso de ruído Ar condicionado Eletrodomésticos
Estou há 1 ano tentando resolver o problema no ar condicionado 9mil BTUs da LG. A máquina externa faz um barulho muito alto, tornando impossível de utilizar durante a noite. É perceptível mesmo durante o dia mesmo com barulho de trânsito em volta. Passamos por 2 assistências técnicas encaminhadas pela LG sem solução do nosso problema. A primeira constatou o problema, recolheu o aparelho e trocou o compressor. Porém o barulho continuou o mesmo. Uma nova assistência foi encaminhada e disse que o barulho era característico do aparelho. Abrimos novo chamado e esta mesma assistência constatou o problema. Levaram novamente o aparelho, fizeram testes e não identificaram o barulho. Instalaram novamente e após 1 hora de utilização o aparelho parou de funcionar. Estamos a 15 dias aguardando retorno da LG e nada! A LG não demonstra nenhum interesse em solucionar o problema deixando tudo na mão da assistência Heat & Cooler que é extremamente desorganizada. Inclusive me deixaram uma manhã aguardando a visita técnica e não apareceram. Resumindo, estou há 1 ano sem poder utilizar o ar condicionado que adquiri.