Heat e Cool

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

29/05/2020 às 15:13

ID: 105384449

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tive um problema com minha TV LG e no site haviam duas indicações de autorizadas para execução do serviço na cidade de Porto Alegre. As duas com muitas reclamações de consumidores registradas na internet. Escolhi a menos pior e levei para fazer uma avaliação. A avaliação foi paga porém o orçamento enviado ficou muito elevado, na minha opinião (50% o valor de uma tv nova). Entrei em contato então com a Heat e Cool. Como eu já havia feito, e pago, a avaliação apenas solicitei o valor do serviço, que informei qual seria para a pessoa que atendeu o telefone. A pessoa não quis me passar valor de serviço, não quis me transferir para um técnico e inclusive desligou na minha cara o telefone. Para me passar o valor do reparo ela queria me cobrar R$ *******,00 por uma avaliação técnica, que no caso eu não precisava, pois eu já sabia o problema. Em resumo falta de respeito total. Inclusive essas são as reclamações que já constavam na internet a respeito do fornecedor. Resolvi então deixar registrada minha reclamação, porém me parece que será em vão, pois nenhuma reclamação aqui foi respondida pela empresa. Aparentemente ter má reputação nos dias de hoje não significa nada. Aparentemente também o consumidor não tem direito de pesquisar preços antes de contratar um serviço. A outra autorizada também desorganizada, com pessoas mal educadas, com transparência duvidosa. É uma vergonha que a LG mantenha esse tipo de parceiros e ainda divulgue no site seus contatos. Em resumo, não irei arrumar a TV e com certeza não comprarei mais LG, para não correr o risco de cair na mão dessas autorizadas.