Problema na instalação e querem me cobrar pra avalia-lo

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Porto Alegre - RS

05/04/2018 às 11:47

ID: 34374991

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Foi realizada a instalação de um split LG a menos de 1 ano, comecei a notar manchas na parede em menos de 3 meses mas na época nao associei ao split. Agora se ve claramente que deve ser algum tipo de vazamento nos canos do mesmo e ao entrar em contato com a empresa foi dito que seria cobrado ******* reais para avaliar um problema da instalação que eles mesmos fizeram.

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Resposta da empresa

05/04/2018 às 15:42

Boa tarde Sr Guilherme, já estamos apar do assunto conforme contato que o senhor fez no dia de hoje, sendo assim já foi lhe passado a informação que o prazo de garantia de serviço é de 3 meses.
Conforme sua ordem de serviço anterior, no dia de hoje faz 8 meses que a interligação do seu equipamento foi executado. Por isso que sera cobrado essa nova taxa de avaliação.