Atraso na entrega e falta de atualização do pedido
Respondida
Santo André - SP
16/10/2025 às 07:24
ID: 229476083
Minha entrega estava programada para o dia 14/10, o mesmo ainda não foi entregue, e não tem atualização desde o dia 11/10
Entrei em contato com a loja, e fui informada pra esperar mais dois dias
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Resposta da empresa
16/10/2025 às 09:49
Bom diaaa Terezinha
Entendemos sua chatiação com o atraso do pedido. Mas como mostra no sistema fizemos o envio na data correta, e a transportadora acabou atrasando a rota, infelizmente não temos como interferir na rota da transportadora, gostaríamos muito de poder agilizar essa entrega pra você, mas somos orientados a aguardar também
Hoje contamos com os correios, que é uma outra opção de entrega, o qual geralmente sempre cumpre os prazos, é muito em breve teremos mais uma opção de transportadora que também promete agilidade na entrega.
Qualquer dúvida estamos à disposição, pode nos chamar no WhatsApp se preferir
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