Atraso na entrega e falta de contato da Heatz em Joinville-SC
Respondida
São João do Triunfo - PR
04/12/2025 às 13:16
ID: 233723795
Estou muito decepcionada com minha primeira compra na Heatz. A entrega dos produtos estava prevista para ser realizada até ontem, e até agora não recebi nenhum retorno sobre o andamento do meu pedido. Ao tentar contato pelo WhatsApp, apenas recebo mensagens automáticas, o que é frustrante. Não consigo entender o motivo dessa demora, considerando que a empresa está localizada em Joinville-SC e a entrega é na mesma cidade.
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Resposta da empresa
04/12/2025 às 14:31
Oiee Paola, boa tarde
Te pedimos milhões de desculpas pela demora, o correios real mente teve alguns atrasos nessa semana, devido à grande demanda da Black Friday. Mas consultamos aqui, e seu pedido está em rota! Logo chega
E quanto à falta de atendimento, já passamos pra vendedora te chamar do whats correto, o nome dela é Ester, vai te chamar do*******. Qualquer coisa pode nos chamar nesse número que atenderemos com prontidão.
Beijos
Thaís