Heaven Cucina

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

23/10/2024 às 14:36

ID: 200349403

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Depois de um gestação cheia de restrição alimentar, aguardei o nascimento do meu filho e duas primeiras vacinas para finalmente almoçar com meu marido no restaurante Heaven Cucina, desejando especificamente a sobremesa creme brulee finalizado na mesa com algodão doce e maçarico.

Ocorre que após o prato principal esperamos mais de 40 minutos pela sobremesa, após reclamar com o atendente, o mesmo nos serviu a sobremesa sem o algodão doce e se quer nos informou previamente que a máquina estava quebrada.

Não permitiram que trocássemos a sobremesa pois ela já havia sido finalizada.

Fiquei extremamente triste pelo atendimento, pois queria trocar pelo menos 1 das sobremesas, já que ela não foi servida como o esperado.