Comprei, paguei e não recebi o produto.
Resolvido
Caruaru - PE
19/03/2017 às 21:48
ID: 24956699
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma camiseta no site da loja Heavy Metal Rock, há um mês atrás.
Até agora não recebi o produto. (Pedido #*******)
Nem uma satisfação me enviaram, quando perguntei por e-mail o que estava acontecendo, me responderam que a culpa era dos correios e que tinha que aguardar. Como seu eu tivesse alguma coisa com isso, paguei por um prazo, que não foi cumprido. Os motivos não me interessam.
Nem um pedido de desculpas, nem a camiseta, nem o meu dinheiro....
Não comprem jamais!
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Resposta da empresa
20/03/2017 às 11:40
Bom dia Hugo. Sentimos muito que você tenha recorrido à este canal, pois em nenhum momento te deixamos sem resposta. Inclusive no dia 13/03 te informamos que o pacote já se encontra em sua cidade e pedimos mil desculpas pelo transtorno. Rastreio: *******
Estamos diariamente acompanhando o rastreio e tentando obter uma solução dos Correios.
Infelizmente ficamos de mão atadas até recebermos uma solução desta competente Empresa Brasileira, mas você pode ficar tranquilo que não ficará no prejuízo, com certeza resolveremos da melhor maneira para você. Infelizmente pedimos que tenha paciência quanto à este atraso.
Manteremos contato. Um ótimo dia.
Consideração final do consumidor
08/05/2019 às 15:52
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5