Pedido Atrasado e Rastreamento Indisponível: Suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] e Falta de Suporte

Olá, Fernando. Tudo bem?

Lamentamos pela sua percepção e entendemos a sua preocupação.

Realizamos uma verificação completa em nossa base de pedidos e, até o momento, não localizamos nenhum registro de compra com os dados informados nesta reclamação. Além disso, também não identificamos contato prévio em nossos canais oficiais de atendimento, como WhatsApp.

A Heavy Suppz não reconhece pedidos fora de seus canais oficiais, e por isso é muito importante confirmar se a compra foi realizada diretamente conosco.

Para que possamos analisar e te ajudar da melhor forma possível, pedimos que, por gentileza, nos envie:

Número do pedido
CPF utilizado na compra
Comprovante de pagamento
Canal/site onde a compra foi realizada

Com essas informações, conseguiremos verificar com precisão e orientar da melhor forma, inclusive em casos de possíveis [Editado pelo Reclame Aqui] envolvendo terceiros.

Seguimos à disposição para esclarecimentos e aguardamos seu retorno.

Atenciosamente,
Equipe Heavy Suppz