Hebrom Benefícios

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São Paulo - SP

03/03/2026 às 13:51

ID: 242193645

No dia 20 de fevereiro de 2026, solicitei o boleto para pagamento referente ao meu plano odontológico, e fui informada, que, pelo motivo de ter pago atrasado o boleto anterior eu nao conseguiria pagar meu boleto em dia porque o sistema não gera o boleto para pagamento de quem pagou atrasado! A atendente ficou de me enviar assim que resolvesse o problema e até hoje dia 03/03/2026, não recebi o boleto, encaminhei também um e-mail dia 22/02/2026 para a ouvidoria da Hebrom com *Número do protocolo:*
- ***** da atendente que ficou de me enviar o boleto para pagamento e ate hoje dia 03/03/2026, não recebi nenhum retorno. Tive apenas o retorno automático de que receberia o retorno em 03 dias úteis e nada foi feito. Impossível no mundo digital de hoje não resolver o problema de um cliente que quer pagar o boleto em dia, independentemente de ter pago com atraso, outra solução poderiam informar, a empresa demonstra total descaso e falta de respeito com o cliente, depois de 13 dias o boleto ainda não foi gerado, pois ainda não recebi e muito menos nenhum contato.