Plano de saúde suspenso indevidamente por atraso na geração de boleto
Resolvido
São Paulo - SP
10/03/2026 às 17:57
ID: 242891799
Fiz o plano de saúde ano passado, eles demoram pra gerar o boleto de pagamento aí fica em atraso e o meu plano está suspenso indevidamente não consigo atendimento para minhas crianças sendo que as mensalidades estão em dias. E o boleto de março não foi gerado ainda. Não sei mais oque fazer. Não tenho resposta.
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 08:39
Olá Daniela,
Conforme retorno via telefone, o plano de saúde da titular e da dependente está ativo e sem restrições pra utilização e realizamos o envio do boleto que estava pendente no e-mail cadastrado.
Pedimos desculpas pelo aborrecimento causado e estamos a disposição em nossos canais de atendimento.
Whatsapp: (11) 2284-3542
E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 2284-3540
Contem sempre com a gente!
Atenciosamente.
Equipe Hebrom Benefícios
Consideração final do consumidor
08/04/2026 às 12:40
Depois que fiz a reclamação pelo reclame aqui a[Editado pelo Reclame Aqui] sim foi rapido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3