Suporte técnico!
Não resolvido
São Paulo - SP
07/01/2025 às 09:29
ID: 206537315
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia! Comprei um baú de casal nessa empresa. Paguei *******,00. Gostei da estrutura, de madeira. Porém: os pés do objeto não aguentaram o peso e quebraram. Fiz a reclamação junto a empresa e depois de muito tempo arrumaram. Mas, o amortecedor da estrutura de cima não aguenta o peso do mesmo, sendo assim, não fica aberto, sem trava de segurança. Um acidente pode acontecer para quem manuseia o produto. Quero deixar bem claro, que usei os caminhos de diálogo com a empresa acima citada. E espero a providência, que foi combinada ontem dia 06/01/*******. Acreditando na idoneidade do dono da empresa. Agradeço desde já. Andrea. Consumidora.
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Consideração final do consumidor
21/02/2025 às 14:56
Boa tarde. Comprei o produto na empresa Hebrom. Infelizmente o atendimento é bom pra vender o móvel. No caso um baú para colchão de casal. O baú teve problema nos pés, quebraram. Tentei contato pelo telefone fixo, não atenderam, pelo celular, não atenderam. Meu esposo teve que ir a loja para que conversando reaolvessem o problema. Quero deixar claro, que meu marido trabalha, perdeu tempo para q o problema fosse resolvido. Foi.
Simplesmente não consigo levantar a tampa do baú, é muito pesada, não fica parada, colocando em risco quem a manuseia. Uma falta de respeito.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1