Devolução Valor Pago

Resolvido
Recife - PE
17/10/2024 às 12:24
ID: 199888351
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPela segunda vez cancelaram a viagem e estão dificultando a devolução do pagamento. Querem pagar em inúmeras parcelas e ficam ameaçando que se cancelar vou ter que pagar multa.
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Resposta da empresa
21/10/2024 às 15:38
Olá Sra. Maria das Graças.
Recebemos sua manifestação e pedimos desculpas por qualquer aborrecimento. Firmamos o nosso compromisso de fazer o possível para atender sua solicitação.
Enviaremos todas as informações para o seu e-mail de cadastro. Pedimos que se atente na sua caixa de entrada do e-mail para que possamos juntos cuidar dos detalhes.
A Sra. também pode entrar em contato conosco através da nossa Central de Atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Hebron Viagens e Turismo
Consideração final do consumidor
23/10/2024 às 09:01
Prometem pacote para área de guerra pagamento até 12 meses e no mês da viagem cancelam com a desculpa da guerra. Suas intenções me parece querer se capitalizar com o dinheiro de quem confia neles e não realizar excursões!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3