Hebron Laticinios

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

19/04/2026 às 18:21

ID: 246455883

Fiz a compra ontem de uma bisnaga de 1,5kg do requeijão cremoso da Hebrom, comprei no Assaí de SP
Nunca tive problemas com a marca, sempre achei o gosto ótimo, textura perfeita, estava superior até algumas outras marcas mais conhecidas.
Porém dessa vez tive uma surpresa bem negativa, coloquei ele em uma torta que eu fiz em casa e assim que coloquei no forno já subiu um cheiro bem diferente, um cheiro parecido com queijo velho e estragado, então fui experimentar o requeijão puro e constatei que o cheiro era exatamente dele.
Além de cheiro estranho o gosto estava amargo no final, bem diferente do padrão da empresa.
Não sei se foi erro do mercado que armazenou errado, não sei se é o lote do produto que veio ruim, só sei que me senti prejudicado, um produto completamente fora do padrão que sempre apresentou, acredito que esteja até estragado, o cheiro ao assar foi muito, muito forte.
Gostaria de uma solução
FABRICAÇÃO 23/03/2026
VALIDADE 19/09/2026
LOTE 4368
paguei 43,45 no produto, como podem ver na foto que mandei, a bisnaga está praticamente inteira, por sorte usei pouco na torta e consegui tirar a tempo e não perdi ela
Vi aqui no site que recentemente ocorreu um caso igual ao meu, espero que tenha sido um lote com defeito, pois se for esse o novo produto que estão entregando será um absurdo