Kronel não cumpre a quantidade do tratamento que promete
Resolvido
Mesquita - RJ
22/05/2026 às 06:26
ID: 249362619
Minha médica receitou a pomada Kronel gel para o tratamento de 10 dias. A embalagem com 10 aplicadores e diz ser para 10 dias, sendo que, estou no quinto dia e a pomada vai dá, no máximo, para mais uma vez. Vem com muito ar e o conteúdo da embalagem não é suficiente para o tratamento de 10 dias. Decepcionada
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 08:24
Prezada Sra. Fabiana Pires,
Agradecemos o seu contato. Salientamos que manifestações como a sua são imprescindíveis para o contínuo aperfeiçoamento de nossos serviços e processos.
A fim de que possamos compreender os detalhes do ocorrido e providenciar uma resolução célere e assertiva, solicitamos a gentileza de contatar nossos canais oficiais de atendimento:
WhatsApp SAC: (81) 9 8203-2498
Central de Atendimento (0800): 0800 724 2022
E-mail: [email protected]
Permanecemos à inteira disposição e aguardamos o seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe SAC Hebron
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 19:45
Empresa confiável e preocupada com a satisfação do cliente. Solucionou o problema de forma rápida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
08/06/2026 às 11:26
Prezada Sra. Fabiana Pires,
Ficamos muito satisfeitos em saber que a situação foi resolvida e que nosso atendimento atendeu às suas expectativas.
Agradecemos imensamente por sua avaliação. Sua contribuição é fundamental para o aprimoramento de nossos processos e, certamente, servirá como referência positiva para outros clientes.
Permanecemos à disposição para qualquer eventualidade.
Atenciosamente,
Equipe SAC Hebron