Medicamento Imunoglucan DS mofado, apesar de dentro do prazo de validade.
Respondida
Joinville - SC
07/06/2026 às 13:56
ID: 250721061
Fiz a compra do Imunoglucan DS, com vencimento em 02/2027, lote 2502001(?) e o mesmo está MOFADO!! Isso é um absurdo pois o medicamento tem um valor bem salgado!! Solicito o reembolso ou a troca por um que não esteja mofado. Estamos em 07/2026, ou seja, o produto está dentro do vencimento e deveria estar em condições de uso. Fico no aguardo da resolução!!
Obs: infelizmente eu não tenho mais o cupom fiscal, pois faço muitas compras em farmácia e realizo o descarte.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 10:38
Prezada Sra. Edinara de Almenau,
Agradecemos o seu contato. Salientamos que manifestações como a sua são imprescindíveis para o contínuo aperfeiçoamento de nossos serviços, processos e produtos.
A fim de que possamos compreender os detalhes do ocorrido e providenciar uma resolução célere e assertiva, solicitamos a gentileza de contatar nossos canais oficiais de atendimento:
WhatsApp SAC: (81) 9 8203-2498
Central de Atendimento (0800): 0800 724 2022
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Permanecemos à inteira disposição e aguardamos o seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe SAC Hebron