Vazamento excessivo de produto na pomada Kronel Gel, causando desperdício e receio de não completar o tratamento.
Resolvido
São Paulo - SP
16/03/2026 às 07:53
ID: 243356447
Minha ginecologista passou a pomada Kronel Gel para usar por 10 dias, assim que furei a tampa já começou a vazar bastante produto. Coloquei o tubo no aplicador, assim que tirei continuou vazando. O tubo vem com excesso de ar causando muito desperdício, estou com medo de não durar os 10 dias de tratamento, pois ainda tem muito ar e vai continuar vazando.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/03/2026 às 08:37
Bom dia!
Sra. Lindsey Braga de Macedo
Inicialmente, gostaríamos de agradecer o contato, que é muito importante para fortalecer o relacionamento entre a empresa e o cliente. Por gentileza, entre em contato por meio do nosso canal de WhatsApp abaixo. Vamos entender o seu problema e resolvê-lo da melhor maneira possível. Agradeço a compreensão.
WHATSAPP SAC: 081 9 8203-2498.
Fico no aguardo.
Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 14:17
Entrei em contato pelo Whats explicando o ocorrido, e me enviaram uma nova pomada para terminar o tratamento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
23/03/2026 às 16:16
Boa tarde!
Sra. Lindsey Braga de Macedo
Que bom que foi resolvido e houve uma satisfação com o atendimento da empresa; agradecemos sua avaliação.
Estou à disposição.
Atenciosamente, SAC.