Falta de certificado de garantia de arma HK VP9 MATCH
Resolvido
Campinas - SP
02/08/2025 às 15:16
ID: 223599205
EFETIVEI COMPRA NO SITE www.hecklerkochdobrasil.com.br de uma HK VP9 MATCH fiz todo processo pela loja de documentação autorização de compra e registro tive minha autorização de compra expedida pela loja registro também a arma foi despachada dia 25/07/2025 porém após receber a arma o modelo não me veio com certificado de garantia de 5 anos que a loja alega ter como consigo certificado de garantia alegado pela loja de 5 anos como utilizo a garantia caso necessite ? Agradeço pelo recebimento e prestatividade da loja tive minha documentação expedida em apenas 24 dias aguardo retorno
Compartilhe
Resposta da empresa
02/08/2025 às 15:43
Olá senhor Rodrigo desde já a heckler Koch do Brasil agradece o contato informamos que a garantia da arma é feita pela nota fiscal de compra a nota fiscal e o certificado de garantia , após a nota fiscal emitida e contato o prazo da garantia de 5 anos pela nota fiscal expedida após isso a garantia passa a ser válida , sendo assim não há necessidade de nenhum documento adicional para uso de garantia do modelo desde já agradecemos o contato
Representante Oficial Heckler & Koch do Brasil
Adquira seu modelo com segurança, confiança e agilidade.
Documentação completa incluída
Entrega para todo o Brasil
Prazo médio de documentação: até 90 dias
Solicite agora nosso catálogo exclusivo e garanta sua promoção especial!
Finalize sua compra diretamente pelo nosso e-mail oficial:
*******
Fale conosco pelo WhatsApp:
*******
******* (WhatsApp e telefone)
Visite nosso site:
https://*******
Promoção por tempo limitado. Garanta já a sua H&K!
Atenciosamente
Felipe Martins
Diretor juridico
Consideração final do consumidor
02/08/2025 às 15:50
Excelente responderam de forma rápida e resolveram o problema apenas com nota fiscal consigo utilizar a garantia da arma ! Agradeço a equipe da heckler Koch do Brasil fez todo processo de documentação tive toda documentação expedida por eles e arma entregue obrigado !!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10