Hector albertazzi
Respondida
Guaratinguetá - SP
25/04/2024 às 11:20
ID: 187500377
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei vários produtos da marca Héctor! Guardo com
Muito cuidado! Mas quando vou usá-los estão sem pedras, pérolas, enfim, danificados! Enviei os últimos produtos para conserto! Quando os recebi pareciam bons! Ontem fui usar e duas pedras caíram, não pude usá-los! E aí? Até quando terei que ficar neste envia para conserto! Aguardo tanto tempo, o produto volta com o mesmo problema ! São produtos tão caros, deveriam fazer jus ao preço com uma qualidade a altura do valor! Mas lamentável isto não acontece! O produto é bonito, o preço é alto e s qualidade fica muito a desejar!
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Resposta da empresa
02/05/2024 às 13:00
Olá Regina,
Boa tarde!
Agradecemos por entrar em contato conosco para compartilhar suas preocupações e permitir que pudéssemos resolver sua reclamação durante nossa conversa através do telefone.
Se surgir qualquer outra dúvida ou problema no futuro, não hesite em nos contatar novamente. Estamos aqui para ajudá-lo(a) da melhor forma possível.
Agradecemos pela oportunidade de resolver essa questão e pela sua compreensão durante todo o processo.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Hector Albertazzi
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