Produto não enviado - sem solução para o problema

Respondida
Goiânia - GO
30/10/2018 às 12:32
ID: 39613665
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido*******6-01) na referida loja de 3 produtos e apenas 2 foram enviados. Entrei em contato com a loja em 02/10/******* (há 28 dias!!!!) e me disseram que, por equívoco, não foi enviada a peça e que enviariam no dia seguinte, porém, até hoje não recebi o produto. Entrei em contato com a loja mais de 4 vezes depois disso (tudo documentado, por whatssapp e telefonema), sempre sendo informada que enviaram, mas nunca me passando o código de rastreio.
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Resposta da empresa
14/11/2019 às 16:37
Bom dia, Sra. Roberta.
Verificamos que o seu problema já foi solucionado no mesmo período da solicitação.
Qualquer dúvida, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Hector Albertazzi