Produto não enviado - sem solução para o problema

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Goiânia - GO

30/10/2018 às 12:32

ID: 39613665

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um pedido*******6-01) na referida loja de 3 produtos e apenas 2 foram enviados. Entrei em contato com a loja em 02/10/******* (há 28 dias!!!!) e me disseram que, por equívoco, não foi enviada a peça e que enviariam no dia seguinte, porém, até hoje não recebi o produto. Entrei em contato com a loja mais de 4 vezes depois disso (tudo documentado, por whatssapp e telefonema), sempre sendo informada que enviaram, mas nunca me passando o código de rastreio.

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Resposta da empresa

14/11/2019 às 16:37

Bom dia, Sra. Roberta.

Verificamos que o seu problema já foi solucionado no mesmo período da solicitação.

Qualquer dúvida, permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Hector Albertazzi