Boleto DDA emitido por Hedder tecnologia e serviços
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/10/2024 às 16:15
ID: 199167847
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha empresa não possui nenhum contrato com esta empresa (HEDDER TECNOLOGIA E SERVICOS LTDA CNPJ: 18.*******.*******/*******) e ainda assim eles vem emitindo boletos contra o cnpj da minha empresa (verificado através da opção boletos dda do meu banco). Ao falar com o banco, eles informaram que o DDA busca os boletos emitidos contra a minha empresa e apenas os exibe nesta opção. Que neste caso, a responsabilidade de cancelar é da empresa HEDDER. Gostaria de explicação do motivo da emissão destes boletos e cancelamento dos mesmos.
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Resposta da empresa
08/10/2024 às 16:29
Prezada Paula,
A Hedder Tecnologia não usa canais de terceiros, como esse site, para atendimento.
Para podermos entender melhor o ocorrido e resolver sua questão da forma mais adequada, pedimos que entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais de atendimento:
Telefone:******* (segunda à sexta, das 8h às 18h)
Email: *******
Sistema de tickets: https://*******
Ao realizar o contato com a nossa central de atendimento, por favor informe a sua razão social e CNPJ, para que o seu caso seja verificado.
Estamos à disposição para ajudar e aguardamos seu contato.
Atenciosamente,
Samuel Silva
Relacionamento com o cliente
Hedder Tecnologia e Serviços Ltda
Réplica da empresa
08/10/2024 às 16:57
Prezada Paula,
A Hedder Tecnologia não usa canais de terceiros, como esse site, para atendimento ao cliente.
Se você possui um serviço contratado com a Hedder, neste caso, deverá usar os canais oficiais da empresa para obter atendimento.
Seguem nossos canais oficiais de atendimento:
Telefone:******* (segunda à sexta, das 8h às 18h)
Email: *******
Sistema de tickets: https://*******
Ao entrar em contato, esteja com seus dados em mãos, como o CNPJ e também a comprovação do boleto que menciona ter em seu DDA.
Estamos à disposição para ajudar e aguardamos seu contato.
Atenciosamente,
Samuel Silva
Relacionamento com o cliente
Hedder Tecnologia e Serviços Ltda
Réplica da empresa
08/10/2024 às 16:59
Prezada Paula,
A Hedder Tecnologia não usa canais de terceiros, como esse site, para atendimento ao cliente.
Se você possui um serviço contratado com a Hedder, neste caso, deverá usar os canais oficiais da empresa para obter atendimento.
Seguem nossos canais oficiais de atendimento:
Telefone:******* (segunda à sexta, das 8h às 18h)
Email: *******
Sistema de tickets: https://*******
Ao entrar em contato, esteja com seus dados em mãos, como o CNPJ e também a comprovação do boleto que menciona ter em seu DDA.
Estamos à disposição para ajudar e aguardamos seu contato.
Atenciosamente,
Samuel Silva
Relacionamento com o cliente
Hedder Tecnologia e Serviços Ltda
Consideração final do consumidor
01/04/2025 às 09:15
Nada ficou esclarecido.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0