FALHAS DE ENVIO DE E-MAILS
Respondida
São Caetano do Sul - SP
21/06/2024 às 16:00
ID: 191329767
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFazem mais de uma semana que não conseguimos enviar e-mails pela conta SMTP, contratada. Sempre precisamos fazer um ticket para eles nos atenderem , pois não tem tem atendentes próprios, são terceirizados. Quando encontramos um tecnico sempre o problema é nosso. Eles receberam ******* e-mails e não enviaram nenhum, é problema nosso. Emails que são enviados as 5:00 , são 15:00 e ainda não chegaram.
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Resposta da empresa
24/06/2024 às 09:12
Prezado Manoel,
Agradecemos por nos informar sobre a sua experiência. Gostaríamos de esclarecer que nossos procedimentos seguem padrões rigorosos para garantir a satisfação de todos os clientes.
Para que possamos entender melhor o ocorrido e resolver sua questão da forma mais adequada, pedimos que entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais de atendimento:
Telefone:******* (segunda à sexta, das 8h às 18h)
Email: *******
Sistema de tickets: https://*******
Estamos à disposição para ajudar e aguardamos seu contato.
Atenciosamente,
Julio T.
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