Cobrança Indevida

Não resolvido
Paranavaí - PR
24/06/2026 às 16:10
ID: 252262587
Hedge Assessoria: Promessa de resolução de juros abusivos não cumprida e cobrança de taxas adicionais com histórico apagado
Venho através deste abrir nova reclamação sobre a empresa Hedge Assessoria!
Outubro de ******* contratei Hedge Assessoria para calcular juros abusivos em uma determinada financeira, tendo resposta que a minha pessoa haveria direito " sim" em meu contrato ao qual contratando me garantiram resolver no máximo 90 dias. O tempo passou sem nenhuma solução depois de um bom período fui contactado que o juiz não acatou minha reclamação porém eu poderia recorrer sem nenhum custo ao processo.
Recorri, esperei por um longo tempo fui contactado novamente que o juiz reverteu ao meu favor e iria na época em 10/10/******* precisaria fazer a finalização, veio novas taxas com a garantia que seria ressarcido entre 7/ 15 dias.
Não aconteceu, veio mais exigências de novas taxas.
Sempre mesmo diálogo por várias vezes isto tudo somado deu uma valores de 14.*******,68.
Não foi nada resolvido, hoje estamos no dia 13/04/*******. Deixo claro que durante todo este período nunca fui contactado pela financeira, deixo também minha indignação pela Hedge Assessoria que apagou todo histórico de nossas conversas pelo WhatsApp, mas tenho plint de tudo desde o início.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/06/2026 às 16:37
Miguel,
Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reforço que permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis durante o andamento da tratativa.
Eu sigo acompanhando o caso internamente e realizei conferências adicionais em sistema para garantir o suporte necessário neste atendimento. As informações pertinentes já foram alinhadas por meio do canal privado, e continuo monitorando os próximos passos relacionados à ação.
Assim que houver novas atualizações, retornarei em contato particular com informações mais precisas e orientações complementares sobre o andamento da situação.
Atenciosamente,
Pietra | Departamento Reclame Aqui
Time de Experiência do Cliente Excellence Assessoria
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 10:33
Não dão sequer uma resposta.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0