Contratação para redução de juros abusivos de veículo sem resultado após quase 3 anos

Reclamação resolvida

Resolvido

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Colombo - PR

30/06/2026 às 11:02

ID: 252680405

Fiz uma contratação para reduzir juros abusivo do meu veículo já faz quase 3 anos e não tivi resultado.

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Resposta da empresa

30/06/2026 às 15:13


Olá, Pedro.

Lamentamos a insatisfação relatada e agradecemos por compartilhar sua manifestação.

Informamos que seu caso foi encaminhado ao setor responsável para análise detalhada. Solicitamos prioridade na verificação do andamento da sua demanda, considerando o tempo de acompanhamento informado em sua manifestação, para que você receba um posicionamento atualizado e os devidos esclarecimentos sobre a situação do seu procedimento.

Nosso compromisso é manter uma comunicação clara e transparente com nossos clientes. Por esse motivo, nossa equipe entrará em contato pelos canais oficiais para prestar as informações necessárias e orientar sobre as próximas etapas do seu caso.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Time de Experiência ao Cliente
Depto. Reclame Aqui Pietra Moura
Hedge Assessoria

Consideração final do consumidor

02/07/2026 às 13:15

Ainda não foi resolvido minha solicitação

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3