Impossibilidade de contato com a empresa devido a horários incompatíveis de atendimento.
Resolvido
Belém - PA
12/06/2026 às 19:14
ID: 251262269
trabalho de segunda a sábado, meu único dia livre é domingo. é o único dia que eu tenho tempo de resolver as coisas com calma. domingo passado separei a manhã pra resolver pendências, inclusive ligar pra essa empresa sobre o meu caso. atendimento automático informando horário comercial, segunda a sexta. ok. segunda eu trabalho o dia inteiro e não posso atender ligação. resultado: nunca encontro horário que bata com o deles, e eles nunca tem horário que bate comigo
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 09:47
Olá,
Em atenção à sua manifestação, realizamos a conferência das informações disponibilizadas e, após a análise dos dados informados, não foi identificado qualquer vínculo, cadastro ativo ou registro de contratação em nossa base.
Dessa forma, até o presente momento, não foi possível confirmar que a situação relatada esteja relacionada a um cliente atendido por nossa assessoria. Caso existam informações complementares que possam auxiliar na identificação correta do caso, elas poderão ser apresentadas para nova verificação.
Atenciosamente,
Time de Experiência do Cliente
Excellence Assessoria
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 12:00
Obrigado resolveram aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10