processo não resolvido.
Respondida
São Paulo - SP
30/06/2026 às 10:59
ID: 252680067
Está empresa ofereceu seus serviços contra juros abusivo e na data de 30/04/2025 e até agora 30/06/2026 nada foi resolvido muito dinheiro eu paguei sendo [Editado pelo Reclame Aqui] que estava comprando serviços de terceiros que prestam serviços a hedge e nunca nada ficou resolvido, minha reclamação é quero o meu dinheiro de volta para que eu possa contratar uma empresa responsável, pois para mim está empresa está de nota zero, me sinto totalmente um cliente [Editado pelo Reclame Aqui] .
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 15:13
Olá, Fábio.
Lamentamos a insatisfação relatada e agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Informamos que seu caso foi encaminhado ao setor responsável para análise detalhada. Solicitamos prioridade na verificação do andamento da sua demanda, bem como da possibilidade de agilização do procedimento, para que você receba um posicionamento atualizado e todos os esclarecimentos necessários sobre o seu caso.
Também serão analisados os apontamentos apresentados em sua manifestação, para que nossa equipe possa prestar os esclarecimentos pertinentes e informar as providências cabíveis.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Time de Experiência ao Cliente
Depto. Reclame Aqui Pietra Moura
Hedge Assessoria