Hedge Assessoria

Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

13/03/2026 às 18:35

ID: 243223467

No dia 24 de fevereiro de 2026 conheci a empresa por anuncio de rede social, entrei em contato e fui logo atendida Pelo setor comercial com uma atendente chamada (Editado pelo Reclame AQUI), falei minha situação que queria saber se tenho direito de redução de juros abusivos no meu contrato, logo pediram meus dados informei e logo me surpreenderam que sim tinha juros abusiviso e que EU TINHA DIREITO a um estorno/reembolso de 8 mil tudo pra gente se interessar. Pois cai direitinho logo fui informada que minha redução de JUROS ABUSIVOS tinha sido aprovada pelo banco central e etc e que eu tinha que pagar o valor de taxa administrativa se nao o banco não iria aceitar mas as proposta depois, corri contra tempo pois no momento eu não tinha nenhum valor, e entao consegui os valores solicitados paguei primeiro 1000 e depois 947,47 logo me adicionaram no grupo na qual disseram que seria atualizado todas as tratativas do meu caso. DIAS depois recebi contato de uma moça chama (Editado pelo Reclame AQUI) que disse se poderia me ligar que tinha novas atualizações sobre meu caso, então me ligou e na ligação falou varias promessas que meu veiculo tinha juros abusivos que era POSSIVEL ter o estorno das parcelas pagas com juros abusivos que eu iria receber em CONTA o valor e ME informou que eu eu tinha um desconto pra quitar o veiculo por 26 mil logo me interessei E DISSE QUE TINHA SIM INTERESSE EM QUITAR AMIGAVELMENTE POR ESTE VALOR e ela informou que eu tinha um prazo de 6 a 18 meses pra JUNTAR O VALOR pra quitar, porém logo depois DISSE QUE EU TINHA QUE PAGAR UMA TAL HOMOLOGAÇÃO DE ACORDO QUE O PROPRIO BANCO C6 ESTAVA SOLICITANDO, e eu e meu esposo perguntamos varias vezes se esse valor iria pro banco e ela INFORMOU QUE SIM IRIA SER REPASSADO PRO BANCO QUE NAO FICARIA NADA PARA A ACESSORIA, TENHO AS CONVERSAS SALVAS AUDIOS GRAVADOS DELA INFORMANDO ISSO. E APÓS ESSE PAGAMENTO DESTA TAL HOMOLOGAÇÃO DE ACORDO o banco iria enviar UMA MINUTA DE ACORDO FEITO. ME PRESSIONOU PARA PAGAR 4.117,000 que teria que ser pago naquele dia POIS ELA IRIA ENTRAR EM REUNIAO COM O BANCO C6 E TINHA QUE DAR O PARECER DO PAGAMENTO, no mesmo dia não consegui o valor, ela disse que ia estender ate o dia seguinte as 10h da manha, EMPRESTEI O CARTAO DA MINHA SOGRA COM PROMESSA DE ESTORNO EM 15 DIAS E A (Editado pelo Reclame AQUI)DISSE QUE ANTES DO FIM DO MES EU TERIA O VALOR EM CONTA E IRIA CONSEGUIR PAGAR O MEU EMPRESTIMO, TENHO TUDO GRAVADO no dia seguinte consegui o valor E FIZEMOS O PAGAMENTO, ELA DISSE QUE APÓS O PAGAMENTO IRIA ENVIAR O DOCUMENTO DO C6, INFORMOU QUE O C6 IA ME LIGAR, INFORMOU QUE EU RECEBERIA EMAIL COM TUDO DETALHADO APOS O PAGAMENTO TUDO MUDOU, NAO RECEBI DOCUMENTO DO C6 ASSINADO, NAO RECEBI EMAIL. COMECEI A DESCONFIAR E COBRAR ELA SOBRE TUDO QUE ELA ME PROMETEU, SOBRE OS DOCUMENTOS , LIGUEI PRO MEU BANCO C6 PARA PERGUNTAR SE HAVIA ALGUMA TRATIVA DE ACORDO AMIGAVEL POIS EU TINHA PAGO A TAL HOMOLOGAÇÃO DE ACORDO QUE SEGUNDO ELA IRIA PRO C6 O PAGAMENTO MAS NÃO FOI DE MANEIRA NENHUMA, O BANCO DESCONHECE A ACESSORIA NAO HAVIA NENHUMA TRATIVA SOBRE MEU CASO NENHUM PROTOCOLO PRA ACOMPANHAR NAO TINHA NADA. TUDO QUE ELA FEZ FOI COM A PROPRIA MAO COM OS DADOS DA PROPRIA ACESSORIA, ELA [Editado pelo Reclame Aqui] QUE O DINHEIRO IRIA PRO BANCO, ELA [Editado pelo Reclame Aqui] QUE O C6 ENVIARIA DOCUMENTO, ELA [Editado pelo Reclame Aqui] QUE EU RECEBERIA LIGAÇÃO E EMAIL DO C6. E ENTAO COMECEI ME DESESPERAR POIS VI QUE NAO IA TER RETORNO DE ESTORNO/REEMBOLSO COMO ELA ME PROMETEU POIS ELA NAO ME APRESENTOU NENHUM DOCUMENTO OFICIAL DE QUE O BANCO ESTAVA CIENTE QUE TINHA QUE ME DEVOLVER 12 MIL REAIS COMO ELA ME PROMETEU. ESTOU NO PREJUIZO GASTEI 6 MIL REAIS, ONTEM 12/03 TENTEI LIGAR DIVERSAS VEZES PARA TER O ESTORNO DE VOLTA DA PROMESSA NAO CUMPRIDA NINGUEM ME ATENDEU, NEM ELA NEM A PRIMEIRA ATENDENTE (Editado pelo Reclame AQUI). CONTINUO NO PREJUIZO DE 6MIL REAIS. E ESTAREI PROCESSANDO A EMPRESA CONTRA PROMESSAS NAO CUMPRIDAS E SEM ENVIAR DOCUMENTO QUE FORAM PROMETIDOS. TENHO CERTEZA QUE FOI UMA [Editado pelo Reclame Aqui]/[Editado pelo Reclame Aqui] POIS O BANCO DESCONHECEU QUE NAO NENHUMA NEGOCIACAO EM ANDAMENTO COM A ACESSORIA HEDGE. ESTOU INDIGNADA FIZ EMPRESTIMO PRA RESOLVER MEU PROBLEMA E NAO FOI RESOLVIDO E ELA NUNCA ENVIA DOCUMENTO OU PROVAS DE QUE ESTA EM ANDAMENTO. HOJE ESTOU SEM RESPOSTA E TENTANDO RECUPERAR O VALOR INVESTIDO MEDIANTE AS PROVAS E AUDIOS DAS PROMESSAS.