Solicitação de estorno de pagamento de R$ 1.232,18 após arrependimento e reclamações sobre a empresa HEDGE.

Não resolvido
Bauru - SP
13/04/2026 às 15:30
ID: 245925515
Venho através deste para deixar REGISTRO e SOLICITAR MAIS UMA VEZ o estorno do pagamento
que efetuei no valor de R$ 1.232,18 no dia 31/10/2022.
Falei com uma suposta (Editado pelo Reclame AQUI) com o número ***** que me ligou
e me mandou mensagens por diversas vezes antes de efetuar o pagamento, falei por telefone
com um suposto (Editado pelo Reclame AQUI)***** e depois que fiz o pagamento e
me arrependi me ligou um suposto (Editado pelo Reclame AQUI) ***** tentando me
convencer de não cancelar e que me daria um retorno no dia seguinte.
Enfim, estou pedindo o cancelamento pois a (Editado pelo Reclame AQUI) me disse que na
prática o retorno fica entre 15 a 22 dias para o recebimento do valor e a confirmação do contrato,
porém entrei em um site de reclamações de empresas e tem MILHARES de reclamações da HEDGE referente ao prazo de confirmação e reembolso de valores que quando conseguem
receber é depois de meses.
Efetuei o pagamento pois acreditei na palavra desses consultores, estou em processo de
INVENTÁRIO, perdi a minha mãe e infelizmente vocês não têm um pingo de respeito pelos
consumidores.
Na hora de vender eles me ligaram insistentemente, e agora nem se quer me atendem e nem
visualizam minhas mensagens.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 08:59
Prezada Dayane Pavez,
Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, informo que a senhora permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis.
Eu confirmo que o setor responsável já realizou o contato diretamente com a senhora.
Havendo qualquer novidade, realizo novo contato pelo mesmo canal.
Atenciosamente,
Helena - Time de experiência do cliente
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 11:06
Eles só falam palavras bonitas por aqui !!! Mas nunca resolveram meu probelma!!!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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