Não comprei terreno com eles
Não resolvido
Campo Grande - MS
07/01/2025 às 12:38
ID: 206566313
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesde ser um juros abusivo ..
Todo mês eu tenho que ficar pedindo o boleto pra pagar ,os atendimentos são péssimo povo mal educado grosso , fora que adoram dificultar a viva do cliente,pra revender o terreno que comprei e tanta burocracia que a pessoa até desisti.
Resumindo não comprem terrenos com eles
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Resposta da empresa
08/01/2025 às 21:13
Prezada Patrícia,
Foi um prazer poder falar com você hoje. Primeiramente, gostaria de me desculpar pela demora no atendimento. Identificamos que houve algumas falhas em nosso canal de suporte, mas já tomamos as providências necessárias para solucionar a situação. Agradeço pela sua compreensão e paciência.
Aproveito também para informar que nosso canal dedicado à solicitação de segunda via de boletos é o número*******. O número que você tentou acessar anteriormente é voltado para vendas e, por isso, não oferece a opção de segunda via. Nossos boletos são enviados anualmente. Contudo, estamos sempre à disposição para orientá-la e melhorar a cada dia nosso atendimento.
Lamento sinceramente por qualquer insatisfação que possa ter causado, e queremos garantir que esse sentimento não perdure. Somos uma empresa que preza pelo bom relacionamento com o cliente e, para nós, você é uma cliente muito especial.
Atenciosamente,
Mélodie Bagetti
Gerente de Relacionamento
Plan Loteamentos
Réplica do consumidor
09/06/2025 às 14:57
poderia por um número que funciona ao menos pra nós resolver o nosso problema
Réplica do consumidor
09/06/2025 às 14:57
poderia por um número que funciona ao menos pra nós resolver o nosso problema
Consideração final do consumidor
09/06/2025 às 14:59
Falta de consideração com cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0