Certificado Digital não renovado e expiração do anterior
Respondida
Salvador - BA
23/06/2025 às 15:42
ID: 220042085
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitado pela HEDIGITAL CERTIFICADORA LTDA, comprei um certificado digital para renovação e, sem que houvesse continuidade no atendimento, terminou expirando o meu anterior certificado por falta da prometida renovação. Não houve a devolução do dinheiro.
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Resposta da empresa
26/08/2025 às 17:10
Olá, Jair!
Agradecemos o seu contato e a sua mensagem no Reclame AQUI.
Gostaríamos de informar que o seu caso foi resolvido com sucesso por meio dos nossos canais de atendimento direto. Lamentamos que o processo não tenha sido como o esperado e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.
Estamos dedicados a aprimorar nossos serviços e o feedback de nossos clientes é fundamental nesse processo. A sua experiência contribui diretamente para a nossa melhoria contínua.
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Atenciosamente,
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