Agulha encontrada em travesseiro: Risco à segurança do consumidor pela fabricante Hedrons
Respondida
São Paulo - SP
03/05/2026 às 12:28
ID: 247567957
A aproximadamente uns três meses atrás compramos 2 travesseiros na loja preçolandia no Shopping metrô Tucuruvi. 03/05/26 acordei com algo perfurando minha cabeça, fui olhar era uma agulha, até rasguei todo o travesseiro para ver se tinha mais. Fico imaginando se tivesse perfurado o meu olho e se fosse em uma criança. A empresa Hedrons fabricante deveria ter mais cuidados nos seus processos de produção. Isso é uma falta de respeito com o consumidor. Graças a Deus não me aconteceu nada mais grave.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 16:07
Prezado cliente Ricardo,
Conforme contato via e-mail, já estamos dando a tratativa para solução do assunto.
Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos à sua disposição para eventuais dúvidas ou esclarecimentos.
Serviço Hedrons ao Consumidor
www.hedrons.com.br
(47) 3385-0600