Compra errada e dificuldade de contato após recebimento de produto incorreto da Hedrons
Resolvido
Nova Bassano - RS
24/04/2026 às 05:25
ID: 246826571
Fiz uma compra no site da hedrons e a compra veio errada. Comprei dois cobertores de tamanho Queen e veio uma de solteiro.Tentei contato por e-mail e pelo telefone e não consegui.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 16:01
Boa tarde, Camila
Lamentamos pelo transtorno ocorrido com o seu pedido. Assim que identificamos a situação, entramos em contato imediatamente para realizar a resolução da forma mais rápida possível.
O produto correto foi reenviado e a solicitação foi totalmente solucionada com sucesso.
Serviço Hedrons ao Consumidor
www.hedrons.com.br
(47) 3385-0600
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 16:38
Tive todo o suporte necessário para fazer a troca dos produtos.
Os produtos dessa marca são muito bons.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9