Edredom de má qualidade da marca Hedrons se desmancha após a lavagem

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Sapucaia do Sul - RS

02/02/2026 às 10:50

ID: 239497455

Eu comprei este edredom nas lojas Lebes em 28/10 já é segundo que trocam mesmo defeito lavei a primeira vez e simplesmente o edredom se desmanchou levei na loja e foi uma briga pra trocarem me deram outro hj para minha surpresa lavei pela segunda vez e olha que aconteceu
Produto de má qualidade
Está se desmanchando novamente parece edredom velho todo esfarrapado
Nunca mais comprarei nada desta marca de tão [Editado pelo Reclame Aqui] que qualidade
Decepcionada pq agora já passou a garantia da loja e não vai querer trocar sendo que quando comprei ainda estava na garantia e foi uma briga pra trocar
Gostaria de uma solução direto com fornecedor da marca hedrons
Segue as fotos. Anexo pra comprovação da reclamação e do jeito que o mesmo ficou depois de uma lavada normal
Horrível
Edredom de solteiro do Stich
Aguardo
Att *****

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Resposta da empresa

02/02/2026 às 11:49

Prezada cliente Jaqueline,

Conforme contato via e-mail, já estamos dando a tratativa para solução do assunto.
Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos à sua disposição para eventuais dúvidas ou esclarecimentos.


Serviço Hedrons ao Consumidor
www.hedrons.com.br
(47) 3385-0600

Consideração final do consumidor

09/02/2026 às 18:06

Já recebi outro igual bem rápido tomara este não se desmanchar quando eu for lavar

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10